電話応対はビジネスの基本とも言えますが、基本姿勢や、基本のルール、基本の言葉使いなど基本がわからないまま自己流で困っていらっしゃる方もたくさんいます。

基本をマスターすることで面白いほど仕事がはかどり、売り上げにもつながります。何より相手から感謝されます。

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